隐私政策指引

 

发布日期:201861

 

特别提示:

 

我们深知个人信息对于您的重要性及意义,我们亦将根据法律规定采取相应的安全保护措施,尽力保障您的个人信息的安全性和可控性。为此,我们制定了本隐私政策指引,期待您有满意的服务体验。

 

本指引仅适用于温州路之遥奥特莱斯商业广场(以下简称我们本网站/应用程序(若有))提供的产品或服务,但不适用于其他任何第三方向您提供的产品或服务,也不适用于我们关联公司可能另行独立设置的隐私政策指引。例如本网站上的卖家(若有)以用我们商业广场上店铺/卖家依托本网站向您提供服务时,您向卖家提供的个人信息将不适用于本指引。

 

请在使用(包括但不限于对本网站的浏览、访问、注册、登录、交易等)本网站之前仔细阅读本隐私政策指引,特别是以增强提示、加粗或加下划线等显著方式显示的内容。您一旦使用本网站则表明您已知悉、理解并同意接受本指引全部内容。当然,若您不同意本指引全部或部分内容,则您完全有权停止使用本网站服务,我们也希望您立即完全关闭并退出本网站。

 

若您对本指引相关条款不理解,或有相关投诉、意见和建议,我们欢迎您通过本指引中列明的联系方式和我们取得沟通。本指引将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用Cookie和同类技术

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

四、我们如何保护和保存您的个人信息

五、您如何管理个人信息

六、我们如何处理未成年人的个人信息和跨境信息转移

七、本指引如何通知和修订或更新

八、联系我们

 

一、我们如何收集和使用您的个人信息

(一)关于个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本指引可能涉及的个人信息包括但不限于自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、电话号码、网络身份标识信息、行踪轨迹等。另外,个人财产信息(支付账号、银行账号、平台虚拟财产信息等)、个人健康生理信息、通信信息等属于更为严格的个人敏感信息。

 

当然,我们特别提示如下几类信息及其适用例外,不属于个人信息。

1)非自然人信息

本网站将根据法律法规的规定,向用户提示或披露本网站上注册的、并经工商登记的用户工商登记信息、行政许可信息等。

2)日志信息

日志信息:当您使用本网站服务时,我们会自动收集您对我们平台的详细使用情况,根据法律规定作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、输入的关键词、IP地址、浏览器类型、电信运营商、检索语言、访问日期时间及您网页浏览记录、点击记录等。

3)设备信息

设备信息:我们会在您给予的设备权限范围内,记录您所使用的设备相关信息(例如设备硬件型号、MAC地址、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(例如GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站等传感器信息)。

 

当然,单独独立的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人个体的。但是,如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,则在结合使用期间,我们仍将视这类非个人信息为个人信息并加以严格保护。

 

(二)我们出于本指引所述的以下目的,收集和使用您的个人信息

1.为了实现平台上的交易并帮助您成为我们的会员

1)用户注册:您首先需要注册本网站帐户成为平台会员。当您注册时,您需要至少向我们提供您的帐户名、密码、您本人的手机号码性别,本网站将使用您的手机号码或邮箱,以发送短信验证码或邮件的方式来验证您的身份,用户注册完毕后即可成为会员并使用本网站的基本功能。如果在注册过程中,若平台提供了额外信息选填项目,且您提供了真实姓名、身份信息、地址或活动范围、头像、职业信息、即时通讯工具联系方式等信息,将有助于我们为您提供相关个性化或增值服务。另外,本网站可能适时推出通过第三方账号授权登陆的形式进行注册,此类情况下,您同意授权本网站向您曾注册过的第三方网站调用相关信息(主要是用户名、头像、呢称、性别等,最终以该第三方网站开放的权限为限)并用于注册。

 

2)项目订单交易:若本网站开通在线购物通道,则在订单交易过程中,本网站将根据交易特点,全部或部分向您的交易对象或第三方披露您的个人信息,例如本网站将可能向卖家(线上或线下商城卖家)披露您的真实名称或联系方式,以便卖家向您寄送快递;本网站可能将您的相关信息提供给本网站上的支付机构,以便该类支付机构为您提供支付服务。

 

2.为您展示和推送商品或服务

为改善本网站服务、向您提供个性化的信息搜索及交易服务,我们可能会根据您的浏览及搜索记录、设备信息、位置信息、订单信息,提取您的浏览、搜索偏好、关键词输入、行为习惯、位置信息等特征,基于特征标签进行间接人群画像并展示、展示、推送信息。当然:(1如果您不想接受我们给您发送的商业广告或促销信息,您可随时通过相应渠道退订功能取消相关推送;(2您有完全的权利拒绝本网站进行的用户画像功能,您可以关闭所在浏览器/或硬件设备上的开关,以实现拒绝功能。

 

3.保障交易安全

为提高您使用本网站,以及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或本网站相关协议规则的情况,我们可能使用或整合您的注册信息、交易信息、设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您帐户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件。

 

4.本网站客服和相关调查

为提升平台用户体验,本网站将可能为用户提供平台的客户服务,例如向陷入争议的交易双方提供调停工作,在行使独立判断权时使用用户个人信息进行沟通和交流。本网站也会根据法律法规的要求,定期核验平台注册用户的注册信息是否发生了变化、更新;本网站会根据交易双方要求,查阅交易各方的订单、支付、运输等信息;本网站会根据情况向用户发放用户调查问卷,和您通过各类渠道进行联系,以便提供更好的平台服务。

 

5.开展内部审计、数据分析和研究

我们将根据法律或财务管理要求,在必要时进行本网站的内部审计,届时将可能不可避免地使用您的相关信息。同时,为促进数据利用,我们将通过各类数据分析和研究,形成去标识化的数据并公开使用。

 

二、我们如何使用Cookie和同类技术

(一)Cookie

为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容,与其他许多网站一样,本网站网站可能使用Cookie或其他技术手段来帮助我们提供您感兴趣的特定内容,处理您的预订或要求,和或分析您的访问类型我们的网页也许会含有所谓Cookie的资料,这些资料会传送至您的浏览器而存储在您的电脑中。这可使我们的服务器在您未来进入我们的网站时辨认"您的身份。Cookie本身不会用于披露您的个人身份。此类信息可在您访问我们的网站时帮助我们的服务器识别您的浏览器,而不是您本人。我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,网站能够存储您的偏好或交易订单中的服务或商品等数据。

我们不会将Cookie用于本指引所述目的以外的任何用途,您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置,请访问您使用的浏览器的相关设置页面。

 

(二)网站信标和像素标签

Cookie外,我们还会在本网站网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接,如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。

 

 

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享

我们不会与本网站以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

1.在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

2.在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。

3.与我们的关联公司间共享:为便于您能获得更为优质的平台服务,我们只会向我们的关联公司共享必要的个人信息,如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,本网站将再次征求您的授权同意。

4.只有共享您的信息,才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务。

5.与授权合作伙伴共享:仅为实现本隐私权政策中声明的目的,我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。例如,在您通过本网站进行物流交付时,我们必须与物流服务提供商共享您的个人信息才能安排送货,或者安排合作伙伴提供服务,例如当你需要第三方支付公司的支付服务时,我们须向第三方支付公司提供例如姓名、手机号码等用于帐户注册;例如,我们向我们的广告、分析类服务伙伴提供不能识别您的相关信息,以便了解用户的偏好。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。

 

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

2、在本网站发生合并、收购或破产清算情形,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本指引的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

 

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1.获得您明确同意或基于您的主动选择(例如您选择在本网站公开您的手机号码或真实姓名等),我们可能会公开披露您的个人信息;

2.基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息;

3.当您和平台内其他用户,或您和平台外相关主体发生争议或纠纷,平台内的用户经本网站调解或介入处理无效,平台外的主体根据避风港原则向本网站提出披露申请时,本网站将根据法律规定,在核实对方身份和争议事实后,向对方披露您的个人信息,以便双方通过行政或司法途径解决争议。

 

(四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:

1.与国家安全、国防安全有关的;

2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;5.您自行向社会公众公开的个人信息;

6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

 

四、我们如何保护您的个人信息安全

我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。我们将加强安全意识,举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。我们会要求可能接触到您个人信息的所有内部或外部人员、合作伙伴履行相应的保密义务,如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与我们的劳动、合作关系。

 

当然,您应当知悉,互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护您的个人信息安全,不要将本网站发送的各类验证码提供或发送给任何其他人士。请您仅在必要的情形下向他人提供您的个人信息。

 

在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

 

我们希望为您提供尽可能信息全面、资源丰富的网站体验,因此我们可能提供一些第三方网站的链接。请注意,我们无法控制该等第三方网站的信息收集行为我们对用户通过我们而访问的第三方网站的信息不承担任何法律责任。因此,当您链接到这些网站时,指引不再适用。我们非常诚恳地建议您适时地查看该第三方网站的隐私政策指引。

 

五、您管理个人信息的权利

(一)访问您的个人信息

除法律法规规定的例外情况除外,您有权访问个人中心来查看您的个人信息例如您的会员账号,以查看会员规则,积分值,会员等级等。

 

对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,如果您有意行使数据访问权,请根据本指引提供的联系方式联系我们处理。

 

(二)更正或补充您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正或补充。

(三)删除您的个人信息

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

1.如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

2.如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;

3.如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;

4.如果您不再使用我们的产品或服务,或您主动注销了账号;

5.如果我们解除、终止和您的平台服务协议,不再为您提供产品或服务。

 

当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。删除个人信息行为的前提是平台必须遵守我国法律法规明确的个人信息、数据保存期限的规定。

 

(四)个人信息主体注销帐户

您可以根据我们的技术实现方式或向我们提出申请,以进行帐户注销。在您主动注销帐户之后,我们将停止为您提供产品或服务,根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。

 

您应当知悉,注销本网站帐户,您将无法再使用本网站帐户,也将无法找回您帐户中及与帐户相关的任何内容或信息,以及包括和您帐户相关联的虚拟财产、虚拟帐户权益,以及您曾获得的余额、优惠券、积分、资格、订单及其他卡券等视为您自行放弃,将无法继续使用

 

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

1.与国家安全、国防安全有关的;

2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3.与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;

4.有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

5.您须依赖您的帐户和第三方或本网站处理相关争议,或处理相关帐户资产;帐户任存未结纠纷,包括投诉举报或被投诉举报;帐户内有未完成的订单、服务;

6.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

7.涉及商业秘密的。

 

六、我们如何处理未成年人的个人信息和跨境信息转移

请您知悉,未成年人注册或使用本网站服务前必须获得其父母或监护人的同意。若我们发现我们不慎收集或使用了未成年人的个人信息,我们将设法尽快删除相关信息或数据。

 

我们将在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内,以下情形除外:1.法律法规有明确规定;2.获得您的明确授权;3.您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。

 

七、本指引如何通知修订或更新

我们可能会适时对本指引进行修订。当指引的条款发生变更时,我们会在您浏览或登录时以推送通知、弹窗的形式向你展示变更后的指引。请您注意,只有在你点击推送或弹窗中的同意按钮后,我们才会按照更新后的指引收集、使用、存储你的个人信息。

 

八、联系我们

如对本指引内容有任何疑问、意见或建议,或您发现个人信息可能被泄露或已泄露,您可以联系客服【 0577-62868888 与我们联系,我们将在合理期限内回复您的请求。